Köpvillkor
Dessa köpvillkor gäller för köp på www.vaiva.se. Vi rekommenderar att du läser villkoren innan du slutför din beställning.
Betalningsmetoder:
Visa
Visa Electron
Mastercard
Maestro
Apple Pay
Google Pay
Klarna
De betalningsalternativ som är tillgängliga för din beställning visas i kassan.
VAIVA erbjuder inte betalning via banköverföring, postförskott eller giro.
Alla priser på www.vaiva.se anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Behandlingstid
Vi skickar alla beställningar inom 24 timmar på vardagar. Vid kortbetalning dras beloppet först när beställningen har skickats.
Du har 30 dagars ångerrätt. Kundservice svarar normalt på e-post inom 24 timmar på vardagar.
Leverans
Frakt till Sverige
49 SEK
Leveransen anses vara genomförd när du, eller en person som du har gett fullmakt, har tagit emot varan.
Dessa försäljnings- och leveransvillkor gäller för alla leveranser från VAIVA, om inget annat har avtalats skriftligen.
Pris och betalning
Dina betalningsuppgifter behandlas via en säker, krypterad betalningslösning.
Fullständiga kortuppgifter hanteras av betalningsleverantören och är inte tillgängliga för VAIVA eller obehöriga.
Vid kortbetalning dras beloppet först när beställningen skickas. Vi debiterar aldrig ett högre belopp än det du har godkänt vid köpet.
Risken för varan
Risken för varan övergår till dig när varan har levererats till dig eller till en person som du har gett fullmakt att ta emot den.
Reklamation
Du har tre års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag. Reklamationsrätten gäller ursprungliga fel på varan och omfattar inte normalt slitage eller skador som du själv har orsakat.
Kontakta oss på
support@vaiva.se
så snart du upptäcker ett fel. Ange ditt ordernummer och beskriv felet, gärna med bilder.
Vid en godkänd reklamation ersätter VAIVA skäliga fraktkostnader för returen.
Ångerrätt
VAIVA erbjuder 30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot din beställning.
Meddela oss på
support@vaiva.se
om du vill ångra ditt köp. Ange ditt ordernummer och vilka varor du vill returnera.
Packa varorna ordentligt och bifoga ordernumret eller en kopia av orderbekräftelsen. Du står själv för den direkta returfrakten, om inget annat har avtalats. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av vår utökade ångerfrist.
Returadress
VAIVA
Kertemindevej 1 – Hal 1
9220 Aalborg Øst
Danmark
Orderbekräftelse
Om du behöver en ny kopia av din orderbekräftelse kan du kontakta
support@vaiva.se.
Språk
Köp på webbplatsen kan genomföras på svenska.
Personuppgifter
Integritetspolicy
Vi respekterar din integritet och skyddar de personuppgifter som du delar med oss.
Dansk Smykkeimport ApS samlar endast in personuppgifter när det är relevant och nödvändigt för att tillhandahålla våra produkter, tjänster och kundservice.
Vi sparar uppgifterna endast så länge det är nödvändigt eller krävs enligt lag.
Uppgifter vi samlar in
Vi kan bland annat samla in namn, e-postadress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och betalningsrelaterade uppgifter.
Uppgifter kan samlas in i samband med:
- Besök på www.vaiva.se
- Köp av våra produkter
- Prenumeration på nyhetsbrev
- Kontakt med frågor, reklamationer eller synpunkter
Personuppgiftsansvarig
Dansk Smykkeimport ApS
VAIVA
Kertemindevej 1 – Hal 1
9220 Aalborg Øst
Danmark
CVR: 29977275
Rättslig grund och ändamål
Vi behandlar dina uppgifter för att kunna genomföra och leverera din beställning, ge kundservice, skicka order- och leveransbekräftelser samt uppfylla våra rättsliga skyldigheter.
Om du har lämnat ditt samtycke kan vi använda din e-postadress för nyhetsbrev. Du kan när som helst avsluta prenumerationen.
Lagring av personuppgifter
Personuppgifter som rör köp sparas så länge det är nödvändigt för att uppfylla rättsliga skyldigheter samt krav på bokföring, garanti och dokumentation. Uppgifter för nyhetsbrev sparas tills du återkallar ditt samtycke.
Andra mottagare
Vi säljer inte dina personuppgifter. Nödvändiga uppgifter kan delas med betalningsleverantörer, transportföretag och tekniska samarbetspartner. DanDomain A/S fungerar som personuppgiftsbiträde för webbshopens infrastruktur.
Dina rättigheter
Beroende på omständigheterna har du rätt att begära tillgång till, rättelse eller radering av dina personuppgifter, begära begränsning av behandlingen, invända mot behandlingen eller återkalla ditt samtycke.
